Se você esta usando a versão 1.4 do asterisk ( ou algum frontend, como o freepbx, e ele usa o asterisk 1.4 ) basta baixar os sounds disc-os-sounds_PT_BR.tgz

Descompacte o tar.gz:

tar -xvzf Disc-OS-Sounds-1.0-pt_BR.tar.gz

copie para a pasta do asterisk:

cp -R sounds /var/lib/asterisk/

nesse momento ele vai juntar os audios em PT com os originais do asterisk.

depois configure a linguagem padrão do asterisk para pt_BR:
altere a flag(ou crie essa flag) language=pt_BR
nos arquivos de configuração dos canais de audio:
sip.conf ( no caso do freepbx sip_general_custom.conf)
aix.conf ( no caso do freepbx aix_general_custom.conf )
zapata.conf ( no caso do feepbx zapata_general_custom.conf )

reinicie o asterisk:

asterisk -rx “reload”

e teste ( disque para *65 )
baixe os audios ja na estrutura correta para o asterisk 1.6:
http://www.delete.com.br/wp-content/uploads/2010/10/sounds_1.6.tar.gz

descompacte:

tar -xvzf sounds_1.6.tar.gz

copie para o diretorio do asterisk:

cp -R pt_BR /var/lib/asterisk/sounds/

depois configure a linguagem padrão do asterisk para pt_BR:
altere a flag(ou crie essa flag) language=pt_BR
nos arquivos de configuração dos canais de audio:
sip.conf ( no caso do freepbx sip_general_custom.conf)
aix.conf ( no caso do freepbx aix_general_custom.conf )
chan_dahdi.conf